返品・交換について

  • 商品がお手元に届きましたら,ご注文内容と相违ないかご确认ください。
    商品写真はできる限り现品を再现するよう心挂けておりますが,ご利用のモニター环境により,若干差异が生じる场合がございます。予めご了承ください。
  • 商品に不具合のないことを确认するまでは梱包に使用しているダンボール箱·梱包资材などを廃弃しないよう宜しくお愿いいたします。

<商品に欠损がある场合の返品·交换>

  • お届けする商品の品质には万全を期しておりますが,万一商品が破损·污损していた场合,またはご注文と异なる场合(サービスをご注文いただいた场合は除きます)は,商品到着后8日以内(お届け日を含みます)にご连络下さい。すぐに良品とお取り替え致します。この场合,送料は当店が负担致します。
  • 配送中の破损などの事故がございましたら,当店までご连络下さい。送料·手数料ともに当店负担で早急に新品をご送付致します。その际の応対は运送会社の担当者から直接ご连络する场合がございますので,予めご了承下さい。
    ※在库がない商品に关しては交换をお受けできず,返品(お支払代金の返金)とさせていただきます。この场合,手数料は当店が负担致します。

<お客様のご都合で(商品の欠损破损·污损以外)による返品·交换>
以下の场合を除き,返品される场合は商品到着后,必ず8日以内(お届け日を含みます)に返品·交换希望の意志をご连络いただければ返品·交换をお受け致しますが,この场合の往复の送料·振込手数料はお客様のご负担とさせていただきます。

  • ご连络が无く,お届けから9日以上経过した场合
  • お客様が商品を一度ご使用になられた场合
  • お客様が污损·破损された商品
  • 商品の箱·说明书等を破损·污损·纷失·破弃された场合
  • お客様が加工された商品
  • お届け后,修理,クリーニング等された商品
  • 他店でお买上げになった商品
  • アウトレット·特别価格商品などのご奉仕品
  • その他各商品掲载ページにご返品をお受け出来ない旨记载があるもの
  • ご注文の対象がサービスのご提供である场合

<返金方法について>

  •  弊社仓库でご返品商品を确认出来次第,返金をいたします。
    お支払い方法は「代金引き换え払い」の场合は,弊社仓库で,ご返品商品を确认后,1周间前后で,ご指定口座に返金いたします。
    「クレジットカード払い」の场合は,カード会社を通じで返金いたします。カード会社の缔め日の关系上,一旦,ご注文全额が引き落とされた场合は,翌月,もしくは,翌々月に返金いたします。

Eメールアドレス:info@rakutens.shop
サンコ株式会社
受付时间:月曜日〜金曜日10:00~17:00(土,日,祝,当社指定休日を除く)

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